No processo seletivo, identificar o candidato ideal é um dos maiores desafios para os recrutadores. Além das competências técnicas, que garantem a capacidade de executar as funções do cargo, é essencial avaliar as competências comportamentais, que determinam como o profissional se adapta à cultura e aos desafios da empresa.
A Portüs Digital, que já estruturou equipes para mais de 700 empresas, sabe que contratar um candidato alinhado tanto tecnicamente quanto culturalmente é decisivo para o sucesso de qualquer equipe. Neste artigo, exploramos métodos e dicas práticas para avaliar competências técnicas e comportamentais em entrevistas.
Sumário
Por Que Avaliar Ambos os Tipos de Competências?
- Competências Técnicas: Garantem que o candidato tenha as habilidades específicas necessárias para desempenhar o trabalho.
- Exemplo: Conhecimento em ferramentas como Google Ads, Power BI ou habilidades em programação.
- Competências Comportamentais: Estão relacionadas à forma como o profissional se comporta, interage com os colegas e enfrenta desafios.
- Exemplo: Resiliência, proatividade, trabalho em equipe e comunicação.
A combinação desses dois fatores resulta em contratações mais assertivas, diminuindo a rotatividade e aumentando o desempenho da equipe.
Métodos para Avaliar Competências Técnicas em Entrevistas
1. Realize Testes Práticos
Simulações práticas são a melhor forma de avaliar as habilidades técnicas de um candidato.
Como aplicar:
- Peça ao candidato para resolver um problema real que ele enfrentaria na posição.
- Use plataformas de testes online, como TestGorilla ou Codility, para cargos técnicos como programação ou análise de dados.
Exemplo:
Para uma vaga de Social Media, peça ao candidato para criar um cronograma de postagens para uma campanha fictícia.
2. Peça Portfólios ou Cases de Sucesso
Candidatos que possuem experiência relevante geralmente têm portfólios ou podem apresentar cases que demonstram suas habilidades.
O que observar:
- O impacto dos projetos em que o candidato trabalhou (ex.: aumento de vendas, engajamento).
- Diversidade de habilidades e ferramentas utilizadas.
3. Faça Perguntas Técnicas Diretas
Questões técnicas ajudam a avaliar o conhecimento do candidato sobre ferramentas e processos específicos.
Exemplo de perguntas:
- Para um desenvolvedor: “Como você aplicaria a metodologia REST na criação de APIs?”
- Para um analista de marketing: “Como você estrutura uma campanha no Google Ads para maximizar o ROI?”
4. Verifique Certificações e Treinamentos
Certificações demonstram que o candidato tem conhecimento atualizado em sua área de atuação.
Exemplo:
- Certificados em ferramentas como HubSpot, Google Analytics ou Scrum para profissionais de marketing e gestão de projetos.
Métodos para Avaliar Competências Comportamentais em Entrevistas
1. Utilize Perguntas Baseadas em Competências (Behavioral Questions)
Esse método se baseia na premissa de que comportamentos passados predizem comportamentos futuros.
Como aplicar:
- Faça perguntas do tipo:
- “Conte-me sobre um momento em que você teve que resolver um conflito no trabalho.”
- “Dê um exemplo de um projeto em que você trabalhou sob pressão e como o concluiu.”
O que avaliar:
- Como o candidato lidou com a situação.
- O resultado alcançado e os aprendizados obtidos.
2. Realize Dinâmicas de Grupo
Para avaliar competências como trabalho em equipe, liderança e criatividade, as dinâmicas de grupo podem ser muito úteis.
Como funciona:
- Apresente um problema para um grupo de candidatos resolverem juntos.
- Observe o comportamento dos participantes:
- Quem assume a liderança?
- Quem demonstra boa escuta ativa?
- Quem propõe soluções criativas?
3. Insira Perguntas Hipotéticas
Questões do tipo “o que você faria se…” ajudam a avaliar como o candidato pensaria e agiria em situações desafiadoras.
Exemplo:
- “O que você faria se percebesse que um colega está atrasando a entrega de um projeto em equipe?”
4. Analise a Comunicação e Empatia
A comunicação clara e a empatia são cruciais em qualquer ambiente de trabalho.
Como avaliar:
- Observe a forma como o candidato responde às perguntas.
- Analise se ele demonstra interesse genuíno pela empresa e pela vaga.
Outras Dicas para Conduzir Entrevistas Assertivas
- Defina os Critérios com Clareza: Antes da entrevista, tenha uma lista de competências técnicas e comportamentais essenciais para o cargo.
- Crie um Ambiente Confortável: Deixe o candidato à vontade para expressar seu verdadeiro potencial.
- Use uma Escala de Avaliação: Avalie cada competência em uma escala de 1 a 5 para facilitar a comparação entre os candidatos.
- Incorpore Feedback de Outros Avaliadores: Envolva outros membros da equipe na avaliação para obter diferentes perspectivas.
Exemplos de Combinação de Avaliações Técnicas e Comportamentais
|
Cargo |
Técnicas Avaliadas |
Comportamentais Avaliadas |
|
Desenvolvedor Back-End |
Teste prático de lógica de programação. |
Capacidade de trabalhar sob pressão. |
|
Analista de Tráfego Pago |
Configuração de uma campanha no Google Ads. |
Criatividade na solução de problemas. |
|
Gerente de Projetos |
Planejamento de um cronograma fictício. |
Liderança e comunicação com equipes. |
Como a Portüs Digital Pode Ajudar
Encontrar candidatos que atendam tanto às competências técnicas quanto comportamentais pode ser desafiador, mas a Portüs Digital está aqui para simplificar o processo. Nossa abordagem é focada em conectar empresas a talentos qualificados, garantindo que cada contratação seja alinhada às necessidades da sua empresa.
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Conclusão
Avaliar competências técnicas e comportamentais em entrevistas é essencial para contratar profissionais que entreguem resultados e se integrem à cultura da empresa. Usando métodos como testes práticos, perguntas comportamentais e dinâmicas de grupo, você pode tomar decisões mais assertivas e reduzir a rotatividade.
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